Vanuit Intigris stimuleren wij onze consultants om zoveel mogelijk Salesforce certificeringen te behalen. Naast dat dat heel leerzaam is voor hen, zorgt het er ook voor dat zij onze klanten nóg beter kunnen bedienen met hun nieuwe opgedane kennis.
Zo ook onze collega Stefan Schellings die onlangs zijn Advanced Aministrator heeft gehaald. Niet het 1e, niet het 2e, maar het 6e certificaat! Een prestatie om trots op te zijn. Met 6 certificaten op zak is hij nog lang niet uitgeleerd wat Salesforce betreft. Wij vroegen hem naar zijn certificaten en toekomstige doelen.
Het geeft de klanten vertrouwen dat ze worden geholpen door iemand die ervaring heeft met het platform
Inmiddels werkt Stefan ruim 5 jaar met Salesforce. In de tussentijd heeft hij ontzettend veel bijgeleerd. Hij begon met een Admin certificaat toen hij startte en heeft in zijn eerste halfjaar Service Cloud Consultant, Field Service Consultant, Platform App Builder én Sales Cloud Consultant gehaald. ‘’Ik merk dat ik steeds efficiëntere oplossingen kan uitdenken doordat ik meer parate kennis heb over de mogelijkheden en de limieten van Salesforce. Door certificaten te behalen wordt die kennis en ervaring tastbaar gemaakt’’ vertelt Stefan.
Een voordeel voor onze klanten
Het hebben van certificaten is belangrijk, ook voor onze klanten: Het geeft de klanten vertrouwen dat ze worden geholpen door iemand die ervaring heeft met het platform. Ook het Advanced Administrator certificaat brengt belangrijke vaardigheden met zich mee, zoals nodig bij verschillende soorten problemen. Het certificaat creëert begrip van alle vormen van automatisering, inclusief juiste toegangsniveaus voor (groepen) gebruikers.
Certificaten in de toekomst
Na het behalen van zijn 6e certificaat staan er nog andere certificaten op zijn verlanglijst. Twee daarvan zijn Experience Cloud Consultant en CPQ Specialist. De eerste helpt bedrijven het delen van data ten aanzien van hun klanten om transparant te zijn, wat ten goede komt van de klantrelatie. Het zorgt ervoor dat klanten eigenaarschap hebben over hun eigen data.
De tweede staat voor Configure-Price-Quote. Daarmee kun je producten configureren en op basis daarvan offertes opstellen. Stefan vertelt daarover: ”Ik ben gek op het uitpluizen van rekenmodellen! CPQ biedt een framework waarmee ingewikkelde producten- en prijslogica in een gestandaardiseerd systeem te implementeren zijn. Een complex systeem, dus des te meer wat ik juist leuk vind”.
