In 2010 richtte Hans Nieuwenhuis Intigris op met een duidelijke ambitie: een bedrijf bouwen waarin ondernemerschap, technologische nieuwsgierigheid en bedrijven slimmer maken centraal staan. Vijftien jaar later is Intigris een volwassen organisatie met een stevig fundament, een herkenbare cultuur en een duidelijke rol binnen het Salesforce-ecosysteem. In dit jubileuminterview blikt Hans terug én vooruit.
1. Van idee naar werkelijkheid
Het zaadje voor Intigris werd al jaren vóór de oprichting geplant. Tijdens zijn loopbaan bij PricewaterhouseCoopers en later IBM groeide bij Hans de wens om zelfstandig te ondernemen. Niet omdat hij ontevreden was, maar omdat het ondernemerschap hem de vrijheid gaf om koers te bepalen en zélf het verschil te maken.
“Ondernemen heeft me altijd getrokken. De vrijheid om zelf richting te bepalen en écht verschil te maken.”
In 2009 zegde hij zijn baan op en begon als zelfstandige. Al snel kwam Salesforce op zijn pad. De technologie en filosofie spraken hem direct aan en vormden de basis voor het eerste grote project van Intigris. Wat begon als een CRM-selectietraject groeide uit tot een Salesforce-implementatie en uiteindelijk tot een langdurig partnerschap.
2. Consistente groei
Intigris heeft door de jaren heen een gezonde, consistente groei doorgemaakt. De mijlpalen volgden elkaar op: nieuwe medewerkers kwamen erbij, het openen van het eerste eigen kantoor, jaar na jaar omzetgroei. Elk van die momenten markeerde een nieuwe fase in het bedrijf.Maar groei was nooit een doel op zich. Waar Hans vanaf het begin scherp op was, is dat de ontwikkeling van het bedrijf gepaard moest gaan met kwaliteit en continuïteit. Nieuwe medewerkers werden zorgvuldig gekozen, niet alleen op inhoudelijke expertise, maar ook op karakter en mindset. Het ging er niet om snel groter te worden, maar om sterker te worden.Een bijzondere mijlpaal was de ontwikkeling van FieldBuddy: een product dat binnen Intigris ontstond en uitgroeide tot een zelfstandig softwarebedrijf. FieldBuddy staat inmiddels volledig op eigen benen, met Intigris als kraamkamer van dit innovatieve succes..
3. Van alleskunner naar merk: de les van 15 jaar ondernemen
In de beginjaren was Intigris onlosmakelijk verbonden met één gezicht: Hans zelf. Klanten die een project met Intigris aangingen, verwachtten dat hij aan tafel zat – en bleven hem bellen, ook toen het team al begon te groeien.
“Bedrijven wilden niet Intigris inhuren, ze wilden Hans. Dat was lastig om te doorbreken.”
Het kostte tijd en vertrouwen om duidelijk te maken dat Intigris meer was dan één persoon. Dat er inmiddels een professioneel team stond, met brede expertise en dezelfde betrokkenheid. Een omschakeling die intern en extern gewenning vroeg, maar uiteindelijk de basis vormde voor verdere groei.Tegelijkertijd bracht het ondernemerschap ook persoonlijke inzichten met zich mee. Hans ontdekte dat zijn kracht als optimizer soms een uitdaging kan zijn: hij ziet altijd kansen om dingen beter te maken, en zijn brede interesse zorgt ervoor dat hij voortdurend nieuwe mogelijkheden ziet. De kunst is om tijdig knopen door te hakken en bewust te kiezen waarin je energie steekt..
“Een perfectionist zoekt het ultieme eindresultaat, terwijl ik vooral kijk naar continue verbetering en praktische vooruitgang. Juist door op tijd te zeggen ‘dit is goed genoeg’, bereik je uiteindelijk méér.”
Dat inzicht leidde tot meer rust, meer ruimte voor efficiëntie, en uiteindelijk ook tot betere resultaten. Het werd een belangrijk ankerpunt in de manier waarop Intigris werkt: pragmatisch, oplossingsgericht, maar altijd met oog voor kwaliteit.
4. De kracht van cultuur
Vanaf dag één had Hans een duidelijke visie op de bedrijfscultuur. Intigris moest een plek zijn waar professionaliteit hand in hand ging met humor. Geen hiërarchisch bastion, maar een open werkomgeving waar mensen verantwoordelijkheid nemen en ook kunnen lachen.
“Werk is een belangrijk onderdeel van ons leven, maar het neemt zo veel vrije tijd in beslag, het kan dus maar beter erg leuk zijn om te doen.”
Daarnaast is “afspraak is afspraak” ook een belangrijk fundament, een principe dat even hard geldt voor klantbeloften als voor interne samenwerking. De cultuur is inmiddels diepgeworteld en voelbaar in het team, dat bestaat uit mensen met verschillende achtergronden, leeftijden en nationaliteiten, maar die allemaal diezelfde kernwaarden delen.
5. Aanpassen in een veranderende markt
De wereld van Salesforce is in vijftien jaar drastisch veranderd. Waar het in 2010 nog ging om één CRM-platform, is het vandaag de dag een ecosysteem van tientallen oplossingen. Intigris wist zich continu aan te passen, mede dankzij Hans’ technische nieuwsgierigheid.
“Bij elke nieuwe release verdiepte ik me in de mogelijkheden. Wat betekent dit voor klanten? Wat kunnen we hiermee?”
Ook organisatorisch groeide het bedrijf mee. Waar in het begin vooral consultants werkten, kwamen later ook ontwikkelaars, integratiespecialisten en sales en marketing aan boord. Toch bleef de kern van het werk hetzelfde: bedrijven slimmer maken met de best passende technologische oplossing.
6. Gericht groeien
Als het aan Hans ligt, draait de toekomst van Intigris niet per se om groei in omvang, maar om verdere scherpte en specialisatie. Intigris hoeft geen gigantisch bedrijf te worden – de ambitie is om te blijven excelleren in het domein waar het nu al sterk in is: field service, binnen diverse sectoren zoals installatie, manufacturing en energie. In deze industrieën heeft het bedrijf inmiddels een leidende positie opgebouwd.De ambitie is om op die vlakken zó herkenbaar te zijn, dat men binnen het Salesforce-netwerk automatisch aan Intigris denkt. Niet omdat het de grootste is, maar omdat het uitblinkt in inhoud, aanpak en betrouwbaarheid.Voor Hans persoonlijk blijft het belangrijkste dat klanten tevreden zijn en collega’s met plezier naar hun werk gaan. Hij noemt zichzelf "meer van het spel dan van de knikkers" – het gaat hem om de reis, het proces, de samenwerking. Zolang dat leuk en zinvol blijft, zit Intigris goed op koers.