Elk jaar vormt Dreamforce de basis voor de toekomst van innovatie in het Salesforce-ecosysteem. In 2025 staat de Agentic Enterprise in de schijnwerpers, een tijdperk dat wordt bepaald door intelligente AI-agenten, realtime data en naadloze orkestratie in elk onderdeel van het bedrijf. Bij Intigris zien we het evenement van dit jaar als een cruciaal moment waarop AI van theorie naar praktijk overgaat, waardoor de manier waarop organisaties diensten leveren, klanten betrekken en groei stimuleren, opnieuw wordt vormgegeven.
Dit is wat wij kunnen verwachten tijdens de editie van dit jaar:
Agentforce staat centraal
De hoofdaankondiging is Agentforce, het nieuwe AI-framework van Salesforce dat verder gaat dan co-pilots. In tegenstelling tot traditionele assistenten die alleen de volgende beste stap voorstellen, introduceert Agentforce autonome, doelgerichte AI-agenten. Deze agenten kunnen complexe workflows beheren op het gebied van verkoop, service, marketing en daarbuiten, waardoor menselijke teams zich kunnen concentreren op strategie en relaties.
Verwacht dat de keynote van Marc Benioff organisaties van de toekomst zal positioneren als Agentforce-bedrijven, aangedreven door digitale werknemers die zij aan zij met menselijke werknemers werken.
Datacloud als AI-ruggengraat
AI zonder data is machteloos. Daarom zal Data Cloud worden gepositioneerd als de realtime ruggengraat van de "Agentic Enterprise". We verwachten grote aankondigingen rond:
- Zero-copy-architectuur, die ervoor zorgt dat gegevens veilig blijven terwijl ze op verschillende systemen worden geactiveerd.
- Realtime triggers, waardoor AI-agenten direct beslissingen kunnen nemen op basis van live klantprofielen.
Voor bedrijven betekent dit één enkele bron van waarheid die automatisering, personalisatie en voorspellende service op grote schaal mogelijk maakt.
Slimmere orkestratie en beheer
Het uitvoeren van meerdere AI-modellen en workflows kan snel ingewikkeld worden. Salesforce zal naar verwachting nieuwe orkestratiemogelijkheden presenteren die processen op intelligente wijze tussen AI-agenten, op regels gebaseerde stromen en bedrijfslogica zullen sturen.
Even belangrijk: AI-beheer. Dreamforce zal de nadruk leggen op ingebouwde controles voor beveiliging, compliance, biasdetectie en waarneembaarheid. Dit zorgt ervoor dat bedrijven vol vertrouwen kunnen innoveren en tegelijkertijd klanten en gegevens kunnen beschermen.
Voorbereiden op verandering: productevoluties
Met de aankomende winterrelease van '26 stopt Salesforce met verouderde tools zoals Classic Knowledge en de Enhanced Email Experience in Account Engagement. Dreamforce biedt praktische richtlijnen voor de overgang naar nieuwere, op Lightning gebaseerde mogelijkheden.
Dit is een cruciale kans voor organisaties om hun instellingen te herzien en ervoor te zorgen dat ze klaar zijn voor de volgende generatie Salesforce-innovaties.
De Dreamforce-ervaring
Van 14 tot 16 oktober 2025 zal het Moscone Center in San Francisco duizenden bezoekers ontvangen, met volledige online toegang via Salesforce+. Verwacht:
- Meeslepende keynotes die de roadmap van Salesforce onthullen.
- Praktische workshops en labs waar gebruikers Agentforce in realtime kunnen uitproberen.
- Presentaties van partners, waarbij marktleiders zoals IBM, Capgemini en Brillio de workflows van agenten demonstreren die zijn afgestemd op de gezondheidszorg, financiën en detailhandel.
- En natuurlijk Dreamfest, met entertainment en netwerken van wereldklasse.
Het grotere geheel: de opkomst van Agentic AI
De agentonderneming is niet alleen een verhaal van Salesforce. In het hele technologielandschap lanceren bedrijven zoals AWS hun eigen platforms voor AI-agenten voor ondernemingen. Partnerschappen, zoals de uitgebreide samenwerking van Salesforce met HCLTech, geven aan dat de acceptatie wereldwijd versnelt.
Dreamforce 2025 zal als startpunt voor deze verschuiving dienen en laten zien hoe agentische AI bedrijfsmodellen, productiviteit en klantbetrokkenheid kan transformeren.
Kijk mee bij Dreamforce
Dreamforce ging altijd over meer dan alleen productaankondigingen, het ging erom onze manier van werken opnieuw uit te vinden. In 2025 is de boodschap duidelijk: de Agentic Enterprise is er. Met Agentforce, Data Cloud en nieuwe orkestratietools kunnen bedrijven de sprong maken van digitale transformatie naar AI-gestuurde heruitvinding.
Bij Intigris kijken we uit om onze klanten te helpen zich voor te bereiden op dit volgende hoofdstuk. Of je nu afreist naar San Francisco of het event virtueel bijwoont, Dreamforce belooft inzichten en innovaties te bieden die je niet wilt missen.