Intigris speelt een sleutelrol bij het stimuleren van de groei van 365zon
We hadden een gesprek met 365zon over de implementaties die 5 jaar geleden begonnen. We hadden de mogelijkheid om 365zon te ondersteunen bij de implementatie van een reeks Salesforce-oplossingen. 365zon is gespecialiseerd in de duurzame transformatie van huizen en gebouwen door de installatie van zonnepanelen. Met bijna 9 jaar ervaring hebben ze in de loop der jaren een opmerkelijke groei gerealiseerd.
De uitdaging
De juiste Field Service-oplossing selecteren
Na het binnenhalen van een belangrijk contract verlegde 365zon zijn focus naar het optimaliseren van hun buitendienstactiviteiten. De directeur erkende de behoefte aan een gecentraliseerd systeem dat naadloos kan worden geïntegreerd met hun ERP-systeem (AFAS) en benadrukte het belang van het creëren van sterkere verbindingen binnen hun systemen. Het doel was duidelijk: gelijke tred houden met de groei van het bedrijf.
In hun streven naar een uitgebreide buitendienstoplossing heeft 365zon een strategische beslissing genomen. Ze kozen voor FieldBuddy, een krachtige oplossing ontwikkeld op het Salesforce-platform, die de onderscheidende factor bleek te zijn. Door het unieke voordeel van FieldBuddy onderscheidt FieldBuddy zich van andere aanbieders op de markt. Deze samenwerking bood 365zon niet alleen een efficiënte buitendienstoplossing, maar maakte Intigris ook hun vertrouwde ontwikkelingspartner voor het vervullen van hun specifieke Salesforce-vereisten. De uitdaging voor 365zon werd aangepakt door te kiezen voor FieldBuddy als hun buitendienstoplossing.
De oplossing
Transformatie van de activiteiten van 365zon
Bij 365zon begonnen we onze reis door prioriteit te geven aan de implementatie van FieldBuddy om hun buitendienstactiviteiten te verbeteren. Met opmerkelijke efficiëntie werd het FieldBuddy-systeem naadloos geïntegreerd, waardoor ze naar een geoptimaliseerde dienstverlening kwamen. Voortbouwend op dit succes hebben we snel vooruitgang geboekt met de implementatie van Salesforce Sales Cloud. Onze onschatbare expertise zorgde voor een soepele overgang, waardoor hun salesteam kon floreren. Om hun capaciteiten verder te verbeteren en een holistische klantervaring te creëren, hebben we Pardot, Formstack, Salesforce Service Cloud en Digital Engagement succesvol geïntegreerd in hun ecosysteem.
Deze krachtige tools vullen elkaar aan, waardoor ze onze processen kunnen stroomlijnen, de klantbetrokkenheid kunnen stimuleren en uitzonderlijke service kunnen leveren. Onze gedeelde toewijding aan continue verbetering en innovatie heeft ons in staat gesteld deze uitgebreide oplossingen te implementeren. „We zijn er trots op dat we hebben samengewerkt met Intigris, een vertrouwde partner, aan deze transformatieve reis. Samen hebben we een nieuwe standaard gezet voor uitmuntendheid op het gebied van buitendienst en klantbetrokkenheid.” zegt de directeur van 366zon.
De resultaten
Groei en efficiëntie stimuleren: de impact van Salesforce op 365zon
Groei
365zon heeft de afgelopen jaren een aanzienlijke groei doorgemaakt en hun zakelijke landschap is compleet anders dan zes jaar geleden. De volumes die ze nu behandelen, zouden met de oude oplossing onmogelijk te verwerken zijn geweest. „Zonder Salesforce hadden we nooit zo'n groei kunnen bereiken”, vult de directeur aan. Ze hebben hun activiteiten snel opgeschaald en blijven evolueren. Het is cruciaal voor hen om ervoor te zorgen dat hun oplossingen met hen meegroeien in een snel veranderende omgeving.
Overzicht
Alle systemen die door 365zon worden gebruikt, zijn nu toegankelijk en gebruikt vanaf een centraal platform. Dit biedt een uitgebreid overzicht en maakt efficiëntere operaties mogelijk. Met de grote volumes die ze verwerken, is het bewaren van het overzicht van het grootste belang.
Geavanceerde technologie
Het platform biedt uitgebreide mogelijkheden, dankzij de integratie van de nieuwste technologische ontwikkelingen. Dit is vooral gunstig voor 365zon, omdat ze geen enorme IT-afdeling hebben. Het Salesforce-platform kan eenvoudig worden geïntegreerd met de nieuwste technologieën, waaronder kunstmatige intelligentie, intelligente planningstools, capaciteitsplanning en productiviteitstools. „Dit alles in eigen beheer ontwikkelen zou vrijwel onmogelijk zijn. Met Salesforce heb je toegang tot alles in de nieuwste vorm”, zegt de directeur.
Verhoogde efficiëntie
365zon kan nu veel sneller werken dan voorheen. Naarmate hun groei versnelde, werd het cruciaal om de efficiëntie te verbeteren. Digitalisering heeft hen in staat gesteld de toenemende vraag effectiever te verwerken.